摘要：文化和旅游部提醒所有旅游者，要選擇合法合規(guī)的旅行社，以便更好地保障自身安全和合法權(quán)益；提倡理性消費(fèi)，審慎選擇不合理的低價(jià)旅游產(chǎn)品，主動(dòng)抵制不法經(jīng)營(yíng)行為，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。...

旅行是我們用來(lái)放松、拓寬視野和增加經(jīng)驗(yàn)的一種方式。然而，旅行也伴隨著一些安全風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前市場(chǎng)上，旅行社的數(shù)量眾多，那么我們應(yīng)該如何從這些良莠不齊的旅行社中挑選出可信賴的一家呢？

優(yōu)選合規(guī)旅行社

在參加跟團(tuán)旅行時(shí)，我們的首要任務(wù)就是選擇一家合規(guī)的旅行社?，F(xiàn)在，許多沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的保健品商、培訓(xùn)班等機(jī)構(gòu)和個(gè)人都在以旅行團(tuán)的名義組織旅游活動(dòng)。

文化和旅游部提醒所有游客：不要因?yàn)樽非蟊阋硕x擇參加一些沒(méi)有旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人組織的所謂旅行團(tuán)，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，游客的權(quán)益很難得到保障。

警惕低價(jià)旅游團(tuán)

有句俗話說(shuō)得好，“羊毛出在羊身上”。如果你所交的團(tuán)費(fèi)低于你的旅游支出，旅行社就可能會(huì)通過(guò)購(gòu)物、增加景點(diǎn)等方式來(lái)彌補(bǔ)損失。

因此，在報(bào)名時(shí)一定要比較旅行團(tuán)的價(jià)格和實(shí)際支出是否相符。價(jià)格過(guò)低的一定不能參加！記住，世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，你就不會(huì)上當(dāng)。

審查景點(diǎn)參觀方式

在簽訂旅游合同時(shí)，旅行社都會(huì)給你一份行程單。一定要看清是遠(yuǎn)觀、車覽還是進(jìn)入景區(qū)內(nèi)參觀，是包含該景點(diǎn)所有門票還是只含首道門票。此外，還需要確認(rèn)自費(fèi)參觀的景點(diǎn)是否是必須參加的項(xiàng)目。

確認(rèn)景點(diǎn)參觀數(shù)量

有些行程中的景點(diǎn)清單可能看起來(lái)非常豐富。然而，這些清單很可能是“夸大”過(guò)的，一個(gè)景點(diǎn)可能列出多個(gè)分點(diǎn)的名字，或者選擇一系列門票價(jià)格低或免費(fèi)的景點(diǎn)放到合同上，最后你可能發(fā)現(xiàn)實(shí)際上只參觀了幾個(gè)景點(diǎn)。

明確購(gòu)物活動(dòng)的安排

購(gòu)物作為旅游的一個(gè)重要組成部分，你在報(bào)名前一定要看清購(gòu)物是否有金額和時(shí)間限制，還要看清楚進(jìn)購(gòu)物店的數(shù)量和停留時(shí)間。

了解退換貨政策

旅行社指定的購(gòu)物商店中，有些旅行社團(tuán)是支持商品退換的。然而，退換商品的條件你必須了解清楚。

檢查旅行社資質(zhì)

在我國(guó)有明確規(guī)定，有的旅行社是不能經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的。如果你和這樣的旅行社簽訂旅游合同，這份合同本身就是不合法的。

簽訂正規(guī)旅游合同

一定要與旅行社簽訂由旅游局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)參團(tuán)合同，并由旅行社加蓋合同公章確認(rèn)。一旦事實(shí)與承諾不符，你就可憑此向旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴，得到必要的賠償。

文化和旅游部提醒所有旅游者，要選擇合法合規(guī)的旅行社，以便更好地保障自身安全和合法權(quán)益；提倡理性消費(fèi)，審慎選擇不合理的低價(jià)旅游產(chǎn)品，主動(dòng)抵制不法經(jīng)營(yíng)行為，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

如遭遇強(qiáng)制購(gòu)物，要通過(guò)合理的方式和維權(quán)途徑，爭(zhēng)取自己合法權(quán)益不受損害。
1、保持冷靜，不要與導(dǎo)游或相關(guān)人員發(fā)生激烈沖突、特別是肢體沖突，情緒化的反應(yīng)可能導(dǎo)致情況惡化。
2、盡量收集有關(guān)強(qiáng)制購(gòu)物的證據(jù)，如照片、視頻、購(gòu)物小票等，對(duì)后續(xù)的投訴和維權(quán)都用得著。
3、與導(dǎo)游或旅行社的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，表達(dá)你對(duì)強(qiáng)制購(gòu)物的不滿，并提出合理訴求，如停止強(qiáng)制購(gòu)物行為，退還不合理的購(gòu)物費(fèi)用等。
4、向當(dāng)?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)等投訴舉報(bào)，詳細(xì)說(shuō)明遭遇的情況，并提供相關(guān)證據(jù)。
5、情況嚴(yán)重，可尋求法律幫助，咨詢律師或相關(guān)法律機(jī)構(gòu)，通過(guò)法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。
6、通過(guò)社交媒體、論壇或相關(guān)平臺(tái)發(fā)布、分享自己的遭遇，曝光無(wú)良導(dǎo)游、旅行社，警醒其他消費(fèi)者，借助輿論力量和傳播力，促使旅行社服務(wù)改進(jìn)。